شروط الاستخدام - منصة أركان

1. مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بكم في منصة أركان (يشار إليها بـ "المنصة"، "نحن"، "الخاص بنا"). بإنشائك لحساب أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق صراحة وبدون تحفظ على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

تم تصميم هذه المنصة لتمكين التجار في الجزائر من إنشاء متاجر إلكترونية وإدارة عمليات البيع والشحن. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، بما في ذلك القانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.

2. أهلية الحساب والتسجيل

يجب أن يكون عمرك 19 عاماً على الأقل لتسجيل حساب في أركان.
يجب عليك تقديم اسمك الكامل الحقيقي، عنوان حالي، بريد إلكتروني صالح، وأي معلومات أخرى مطلوبة لإكمال عملية التسجيل.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك. لا تتحمل أركان أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن فشلك في الحفاظ على أمن حسابك.
يمنع استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

3. التزامات ومسؤوليات التاجر

أنت، بصفتك التاجر، تتحمل المسؤولية الكاملة عن:

المنتجات التي تعرضها وتبيعها عبر متجرك، وضمان عدم مخالفتها للقوانين الجزائرية (مثل: الممنوعات، الأسلحة، المواد المقلدة، الأدوية غير المرخصة).
تنفيذ طلبات زبائنك، التعامل مع الشكاوى، والاسترجاع. منصة أركان هي مزود تقني فقط وليست طرفاً في عملية البيع بينك وبين زبونك.
حماية بيانات زبائنك التي يتم جمعها عبر متجرك وفقاً لقوانين الخصوصية.

4. المدفوعات، التجديد والاسترداد

الاشتراكات: يتم دفع رسوم الخدمة مسبقاً (شهرياً، ربع سنوياً، أو سنوياً).
طرق الدفع: نقبل الدفع عبر البطاقة الذهبية (CIB)، بريدي موب (BaridiMob)، أو التحويل البنكي المباشر.
سياسة الاسترداد: نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، لا نقدم استرداداً للأموال بعد مرور 48 ساعة من تفعيل الباقة، إلا في حالة وجود خلل تقني جسيم من طرفنا يمنع استخدام الخدمة كلياً.
التوقف عن الدفع: في حال عدم تجديد الاشتراك، يحق لأركان تجميد المتجر وحجب لوحة التحكم بعد فترة سماح مدتها 7 أيام.

5. الملكية الفكرية

نحن لا ندعي أي حقوق ملكية فكرية على المواد التي توفرها لمتجرك (الصور، النصوص، الشعارات). تظل جميع المواد التي تقوم برفعها ملكاً لك. ومع ذلك، بشتراكك في أركان، فإنك توافق على السماح للآخرين بمشاهدة المحتوى الخاص بك المنشور علناً.

6. إلغاء وإنهاء الخدمة

يحق لك إلغاء حسابك في أي وقت عبر التواصل مع الدعم الفني. كما تحتفظ أركان بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك فوراً ودون سابق إنذار في الحالات التالية:

انتهاك شروط الاستخدام هذه.
بيع سلع محظورة قانوناً أو الاحتيال على الزبائن.
محاولة اختراق المنصة أو الإضرار ببنيتها التحتية.
الإساءة اللفظية أو التهديد لموظفي أركان أو عملائها.

7. حدود المسؤولية

يتم تقديم خدمة أركان "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تضمن أركان أن الخدمة ستكون دون انقطاع، في الوقت المناسب، آمنة، أو خالية من الأخطاء. لن تكون أركان مسؤولة عن أي خسائر في الأرباح أو البيانات ناتجة عن استخدامك للخدمة.